建行長治長子支行持續做好社保卡激活工作

建行長治長子支行持續做好社保卡激活工作

今年以來,建行長治長子支行陸續迎來大批老人辦理社保卡申領、激活等業務,客流量激增,廳堂櫃面排起了長龍。面對這一情況,支行領導高度重視,迅速組織部署,全員行動,以最飽滿的工作熱情和最優質的服務做好客戶服務工作。

首先安排員工充實大堂和櫃面的服務力量,延長櫃檯服務時間,爲老年人提供高效服務。當人流量過大時,採用人工叫號的方式,引導老人到勞動者港灣休息等待,切實做好老年客戶服務工作。針對身體不便的老年客戶,使用龍易行上門激活服務。

支行將始終堅持“以客戶爲中心”的服務理念,全心全意爲客戶服務,全力以赴做好社保卡激活工作,用真情實意服務好老年客戶羣體。(陳帥)

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