罰單救星 AI律師登場 下個月開始登上法院幫忙打官司

罰單救星 AI律師登場 下個月開始登上法院幫忙打官司

這間公司開發的人工智慧可以在手機上運行,聆聽法庭辯論,併爲被告制定迴應內容,人工智慧律師將會透過耳機即時告訴被告該說什麼。(Shutter Stock)

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一個由人工智慧(AI)驅動的「機器人律師」將在下個月,成爲世界上第一個在法庭上協助被告來處理交通罰單的案例,公司執行長表示這套AI已經成功協助過用戶處理過超過數百萬起線上客服的對話和糾紛,並即將在下個月實際登上法院現場即時使用,並期許能讓負擔不起昂貴律師費用的民衆也能獲得法律權益。

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據《哥倫比亞廣播公司》(CBS)9日報導,這間開發公司有着很生動的名字「不付錢」(DoNotPay),該司執行長布勞德(Joshua Browder)說,他們開發的人工智慧可以在手機上運行,聆聽法庭辯論,併爲被告制定迴應內容,人工智慧律師將會透過耳機即時告訴被告該說什麼。

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據布勞德表示,這家人工智慧公司已經使用人工智慧生成的聊天機器人(Chatbot),成功協助過用戶爭取回搭乘飛機時,Wifi無法使用退款,以及調降賬單費用和有爭議性的停車罰單等問題。他們已經依靠這些人工智慧對話模板,代替個人贏得了200多萬件政府機關或是企業的客戶糾紛以及法庭案件。目前DoNotPay已經從以技術爲重點的風險投資公司籌集了2770萬美元(近新臺幣8.43億),其中包括創投基金公司安德立森霍洛維茲(Andreessen Horowitz)和克魯資本(Crew Capital)。

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布勞德談到:「在過去的一年當中,人工智慧技術確實得到了發展,使我們能夠與企業和政府進行即時的交流,」我們的機器人能夠與公司和客戶服務代表現場交談,與公司降低賬單,而我們下個月要做的是首次嘗試在法庭上使用該技術。」

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他還強調,如果機器人律師打輸了官司,他們公司將會承擔任何罰款,不過他拒絕透露客戶和法院的名字,有一些法院允許被告佩戴助聽器,這就是布勞德認爲DoNotPay的技術可以在本案合法使用的原因。

據布朗德說,最終的目標是使法律代表民主化,讓那些負擔不起的人也能免費獲得法律代表,在某些情況下,消除對昂貴律師費用的需求。

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